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投訴辦理流程

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您(nin)好!歡迎蒞臨恒安(an)標準(zhun)人(ren)壽保險(xian)有限(xian)公司。為(wei)維護(hu)您(nin)的合法權益(yi),敬請了解(jie)以下內容。

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投訴辦理時效
  1. 對于事實清楚、爭議情況簡單的消費投訴,我機構自收到您的投訴之日起15日內告知您處理決定,情況復雜的可能延長至30日,情況特別復雜或者有其他特殊原因的,經上級機構審批同意并告知您,可能再延長30日。
  2. 消費投訴處理過程中需外部機構進行鑒定、檢測、評估等工作的,我機構會提前告知您具體情況。相關期間將不計入消費投訴處理期限。
  3. 如您對我機構消費投訴處理結果有異議的,自收到處理決定之日起30日內,可以通過我機構向我上級機構書面申請核查。核查機構將對消費投訴處理過程、處理時限和處理結果進行核查,自收到核查申請之日起30日內,核查機構將通過我機構向您告知核查決定。
投訴辦理須知
  1. 請您提供書面投訴材料。
  2. 請您提供保險合同l原件、保險合同權利人的有效身份證明,以及相關證明材料。
  3. 請留下您的聯系電話、通訊地址或電子郵箱信息。
  4. 委托代辦的,請同時提供保險合同權利人簽發的授權委托書和代辦人的有效身份證明。

您的(de)意(yi)見、建(jian)議和要(yao)求是(shi)我們(men)不斷提(ti)高服(fu)務水平(ping)的(de)動力源泉,我們(men)一定認真研究,積極改進,竭(jie)誠為您提(ti)供滿意(yi)的(de)服(fu)務。

感(gan)謝您的理解、信任和支(zhi)持!



恒安標準(zhun)人壽保險(xian)有限公司

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隱私政策

發布日期:2022年(nian)11月4日

生(sheng)效(xiao)日(ri)期:2022年11月(yue)4日(ri)

更新日期(qi):2022年(nian)11月4日

引言

感謝您對恒安(an)標準人壽保險(xian)有限公司(注冊地址:天津市和平區南京路189號津匯廣場2座17層、18層、19層、20層、21層01單(dan)元,以下(xia)又(you)稱“ 恒安(an)標準人壽 ”或“我們” )的(de)信任。作為官網(wang)的(de)運營者,我們深知遵循合(he)法(fa)、正(zheng)當(dang)、必要和誠信原則處理您個(ge)人信息的(de)重要性。

官網(wang)的《隱私政策(ce)》旨(zhi)在(zai)向您(nin)(nin)介(jie)紹(shao)官網(wang)處理您(nin)(nin)的個人(ren)(ren)信(xin)息(xi)(xi)的目(mu)的、方式和(he)范圍,以及您(nin)(nin)如何行(xing)使您(nin)(nin)享有的基(ji)于個人(ren)(ren)信(xin)息(xi)(xi)保護(hu)的權利(li),具(ju)體而(er)言本政策(ce)包括:

一、定義

二、我(wo)們如何(he)收集、使(shi)用(yong)您的個人信(xin)息

三(san)、我們如何委(wei)托處(chu)理、向第三(san)方(fang)提供、轉移以及公開披(pi)露(lu)您的個(ge)人(ren)信息

四、我(wo)們如(ru)何存儲和保(bao)護您的個人信(xin)息

五、我們(men)如(ru)何保護未成年人的個人信(xin)息

六(liu)、如(ru)何(he)管理您的個人信息

七、本隱私政策如何更(geng)新

八、如何與我們聯系

請您在開始使用官網前,仔細閱讀并確保您已經完全理解本政策,特別是以粗體標識的條款,并決定是否同意我們據此處理您的個人信息。當您進入官網并瀏覽網頁、勾選“同意”、簽署或通過其他方式認可本政策后,本政策即在您和恒安標準人壽之間成立并發生法律效力。您可選擇不向我們提供相應官網功能所要求的個人信息,但可能會限制我們向您提供產品和服務或響應您請求的能力。請您注意,在法律允許的情況下,我們可以不基于您的同意而處理您的個人信息。此外,匿名化處理后的信息不再屬于個人信息,因此不受本政策的約束和保護。

請您注意,本政策僅適用于我們的官網服務,對于我們(men)提供(gong)的保險產品或健康管(guan)理服務(wu)等,我們(men)將在您(nin)使(shi)用該類業務(wu)產品或服務(wu)前,通過營銷員告知或APP頁面等方式(shi)向您(nin)展示單獨的隱私政策。

定義

本政策(ce)中的以下名詞的具體含義為:

“個人信息”:以(yi)電子或者(zhe)其他(ta)方式記錄的與已識(shi)別或者(zhe)可識(shi)別的自然人有(you)關的各種信(xin)息,不包括(kuo)匿名(ming)化處(chu)理后的信(xin)息。

“敏感個人信息”:一旦泄露或者非法使(shi)用,容易導致自然人(ren)(ren)(ren)的人(ren)(ren)(ren)格尊(zun)嚴受到侵害或者人(ren)(ren)(ren)身、財產安全受到危害的個(ge)人(ren)(ren)(ren)信(xin)息,包括生物識別(bie)、宗教信(xin)仰、特定身份、醫療健(jian)康、金(jin)融賬戶、行蹤(zong)軌(gui)跡等信(xin)息,以及不滿十四周歲未成年人(ren)(ren)(ren)的個(ge)人(ren)(ren)(ren)信(xin)息。

“處理”:包括個(ge)人信息(xi)的收(shou)集、存儲、使用、加工(gong)、傳輸(shu)、提供、公開、刪除(chu)等(deng)。

“匿名化”:個(ge)人信息(xi)經過處理無(wu)法識別特定自然人且不能(neng)復原的過程。

“未成年人”:未(wei)滿十八周歲的公民(min)。

“兒童”:不滿(man)十四周歲的(de)未(wei)成年人。

“本政策”:《隱私政策》及其(qi)后續修訂(ding)版(ban)本。

本政(zheng)策(ce)中出現以上未定義(yi)(yi)的(de)相(xiang)(xiang)關名(ming)詞(ci)含義(yi)(yi),除由特殊(shu)說明外,與中華人民(min)共和國個人信息保護相(xiang)(xiang)關法律法規的(de)含義(yi)(yi)保持(chi)一致。

我們如何收集、使用您的個人信息

在(zai)您使(shi)(shi)用(yong)(yong)官網所(suo)提供的(de)功能(neng)或者服務過程中(zhong),我們僅會通過本(ben)政(zheng)策所(suo)述目的(de),收集(ji)(ji)和使(shi)(shi)用(yong)(yong)您在(zai)使(shi)(shi)用(yong)(yong)官網過程中(zhong)主動(dong)提供以及(ji)因使(shi)(shi)用(yong)(yong)官網而產生的(de)個(ge)人信息(xi)(xi)。如果我們需要(yao)收集(ji)(ji)本(ben)政(zheng)策之(zhi)外的(de)您的(de)其他個(ge)人信息(xi)(xi),我們將以合理的(de)方(fang)式向您告知(zhi)并在(zai)收集(ji)(ji)前征得您的(de)同意。

(一)您在訪問本網站期間使用的服務及其所需處理的個人信息

以下服(fu)務(wu)為恒安標準人壽(shou)官網(wang)的(de)(de)基本(ben)功能,如(ru)您(nin)不同意(yi)我們(men)按照如(ru)下規則處理您(nin)的(de)(de)個(ge)人信息,我們(men)將無法為您(nin)提供(gong)對(dui)應的(de)(de)服(fu)務(wu)。

在線留言服務:

為(wei)(wei)保證提供(gong)(gong)(gong)正常的(de)在(zai)線留言(yan)服(fu)務(wu),您(nin)需要向我(wo)(wo)們(men)提供(gong)(gong)(gong)您(nin)的(de)個(ge)人基本信(xin)(xin)息(xi),包括姓名、性(xing)別(bie)、聯系電(dian)話、電(dian)子郵箱及(ji)聯系地址,以便提升您(nin)的(de)服(fu)務(wu)體驗(yan)及(ji)我(wo)(wo)們(men)的(de)服(fu)務(wu)水準。您(nin)理(li)解,前述個(ge)人信(xin)(xin)息(xi)屬于在(zai)線留言(yan)服(fu)務(wu)所必需的(de)個(ge)人信(xin)(xin)息(xi)。如果(guo)您(nin)拒絕(jue)提供(gong)(gong)(gong)前述個(ge)人信(xin)(xin)息(xi),我(wo)(wo)們(men)將無法為(wei)(wei)您(nin)提供(gong)(gong)(gong)在(zai)線留言(yan)服(fu)務(wu)。

您也可以通過本政策第(di)六(liu)條所(suo)披露的(de)(de)方式,撤(che)回(hui)您對(dui)該項服務所(suo)涉(she)個(ge)人信息處理的(de)(de)同意,但(dan)您撤(che)回(hui)同意的(de)(de)決定不會影響此(ci)前基于您的(de)(de)授(shou)權所(suo)進行的(de)(de)個(ge)人信息的(de)(de)處理。

(二)無需征得同意的情形

在以下情形中,我們可能會收集、使用(yong)您的相(xiang)關個(ge)人信息而無需征(zheng)求(qiu)您的授權同(tong)意(yi):

與國家安全、國防安全直接有關(guan)的;

與公(gong)共安全、公(gong)共衛生、重大公(gong)共利益直接(jie)有關的;

與刑(xing)事(shi)偵(zhen)查、起訴、審判(pan)和(he)判(pan)決執(zhi)行等司法或行政執(zhi)法直接有關的;

為(wei)(wei)訂立、履行(xing)您(nin)作(zuo)為(wei)(wei)一方當(dang)事(shi)人(ren)的合同所必需;

為我(wo)們(men)履行法定義務所(suo)必(bi)需(xu);

出(chu)于保護(hu)您或其(qi)他個人(ren)的生命(ming)健(jian)康和/或財產安全等重大合(he)法權益所(suo)必需(xu);

為(wei)(wei)公共利益實施新聞報道、輿論(lun)監督(du)等行為(wei)(wei),在合理的范圍(wei)內處理您(nin)的個人信息;

依法在合理(li)的范(fan)圍內處理(li)您自行(xing)公開(kai)或者其他已經合法公開(kai)(如(ru)通過(guo)合法的新(xin)聞(wen)報道(dao)(dao)、政(zheng)府信息公開(kai)等渠(qu)道(dao)(dao)公開(kai))的個人信息;

維護所提供產品(pin)或服務的安全穩定運行(xing)所必需(xu)的(如發現、處(chu)置產品(pin)或服務的故(gu)障);

法律法規(gui)規(gui)定的其他(ta)情形(xing)。

我(wo)們如何委托處理、向第三方提(ti)供(gong)、轉移以(yi)及(ji)公開披露您的(de)個人信息

(一)共享

我們不會(hui)與我們以外的任何公司、組織和(he)個(ge)人分享(xiang)您(nin)的個(ge)人信息,但(dan)以下(xia)情(qing)況除外:

(1)在獲(huo)取明(ming)確同(tong)意的情況下共享:獲(huo)得(de)您(nin)的明(ming)確同(tong)意后,我們會與(yu)其他方共享您(nin)的個(ge)人信(xin)息(xi)。

(2)我們可能會根據(ju)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規規定(ding),或(huo)按政(zheng)府主(zhu)管部(bu)門的(de)強制(zhi)性要求(qiu),對外共享您(nin)的(de)個人信(xin)息(xi)。

(3)與(yu)我們(men)的(de)(de)附屬公(gong)(gong)(gong)司共(gong)(gong)享(xiang):您(nin)的(de)(de)個人(ren)信(xin)息可能會與(yu)我們(men)的(de)(de)附屬公(gong)(gong)(gong)司共(gong)(gong)享(xiang)。我們(men)只會共(gong)(gong)享(xiang)必要(yao)的(de)(de)個人(ren)信(xin)息,且(qie)受本政策之(zhi)目的(de)(de)的(de)(de)約束。附屬公(gong)(gong)(gong)司如要(yao)改變個人(ren)信(xin)息的(de)(de)處(chu)理目的(de)(de),將再次征求您(nin)的(de)(de)授權同意。

我們的(de)附屬公(gong)司包括:我們的(de)分公(gong)司、關聯公(gong)司等。

(4)與授權(quan)(quan)合(he)作伙(huo)伴共(gong)享(xiang):僅為實(shi)現本政策之(zhi)目的(de)(de),我(wo)們(men)的(de)(de)某些服(fu)(fu)務將由(you)授權(quan)(quan)合(he)作伙(huo)伴提(ti)供。我(wo)們(men)可能會與合(he)作伙(huo)伴共(gong)享(xiang)您(nin)的(de)(de)某些個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)(xi),以提(ti)供更(geng)好的(de)(de)客戶(hu)服(fu)(fu)務和用(yong)戶(hu)體驗。我(wo)們(men)僅會出(chu)于(yu)合(he)法、正當、必要、特定、明確的(de)(de)目的(de)(de)共(gong)享(xiang)您(nin)的(de)(de)個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)(xi),并(bing)且只會共(gong)享(xiang)提(ti)供服(fu)(fu)務所必要的(de)(de)個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)(xi)。我(wo)們(men)的(de)(de)合(he)作伙(huo)伴無權(quan)(quan)將共(gong)享(xiang)的(de)(de)個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)(xi)用(yong)于(yu)任何其(qi)他用(yong)途。

(5)我們(men)(men)進行IPO、重組、收購、合并以及其它(ta)資本運(yun)作時,我們(men)(men)可(ke)能會將您的(de)個人(ren)信息(xi)共享給為我們(men)(men)提供財務(wu)顧(gu)問、法律(lv)顧(gu)問、審計(ji)等服務(wu)的(de)專業(ye)中介機構或(huo)其他必要的(de)第三方,并與(yu)其簽署保密(mi)協議。

對我(wo)們與之共享個人信息的公司、組(zu)織(zhi)和個人,我(wo)們會與其(qi)簽署(shu)嚴格(ge)的保(bao)密協(xie)定,要(yao)求他(ta)們按照我(wo)們的說明(ming)、本(ben)政(zheng)策以及其(qi)他(ta)任何(he)相關(guan)的保(bao)密和安全措施(shi)來處(chu)理個人信息。

(二)轉讓

我們不(bu)會將您的個(ge)人(ren)信息轉讓給任何公司、組(zu)織和個(ge)人(ren),但以下情況除外(wai):

(1)在獲(huo)取明(ming)確(que)同意的(de)情況下轉讓:獲(huo)得您(nin)的(de)明(ming)確(que)同意后,我們會向(xiang)其(qi)他方轉讓您(nin)的(de)個人信息;

(2)根(gen)據(ju)法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規或(huo)行政、司法(fa)(fa)要求;

(3)在涉及(ji)合(he)并、收購(gou)、資產轉(zhuan)讓或破產清算時,如涉及(ji)到個人信(xin)息轉(zhuan)讓,我(wo)們會(hui)要求(qiu)(qiu)新(xin)的持有您(nin)個人信(xin)息的公(gong)司(si)、組(zu)織(zhi)繼續受本政策的約束,否則,我(wo)們將要求(qiu)(qiu)該公(gong)司(si)、組(zu)織(zhi)重新(xin)向(xiang)您(nin)征求(qiu)(qiu)授權同意。

(三)公開披露

原則上我(wo)們不(bu)會將您的(de)信(xin)息進行(xing)公開(kai)披(pi)露(lu)(lu)。如(ru)確需(xu)公開(kai)披(pi)露(lu)(lu)時,我(wo)們會向您告(gao)知公開(kai)披(pi)露(lu)(lu)的(de)目的(de)、披(pi)露(lu)(lu)信(xin)息的(de)類型及(ji)可能涉及(ji)的(de)敏感個(ge)人信(xin)息,并征得您的(de)明確同意(yi)。

根(gen)據相關法律法規,在以下情形中(zhong),我們可(ke)能會共享、轉讓、公開披露您的個人(ren)信息無需征得您的同意(yi):

與國家安(an)全、國防(fang)安(an)全直接有(you)關的;

與(yu)公(gong)(gong)共安全、公(gong)(gong)共衛生、重大(da)公(gong)(gong)共利益直接有(you)關的(de);

與刑(xing)事偵(zhen)查、起訴、審判(pan)和(he)判(pan)決執行(xing)(xing)等司法(fa)或(huo)行(xing)(xing)政執法(fa)直接有(you)關的;

為訂立、履行您作為一方(fang)當事人(ren)的合同所必需;

為(wei)我們履行法定義務所(suo)必需;

出于保護您(nin)或其(qi)他個人的生命健康和/或財產安全等重大(da)合(he)法權益(yi)所(suo)必需;

為(wei)公(gong)共利(li)益實施(shi)新(xin)聞報(bao)道、輿論監(jian)督(du)等行為(wei),在合(he)理的(de)(de)范圍內處理您(nin)的(de)(de)個人信息;

依法(fa)在(zai)合理的范圍內處理您自行公(gong)開(kai)或者其他(ta)已經(jing)合法(fa)公(gong)開(kai)(如通(tong)過合法(fa)的新聞報道(dao)、政府信息公(gong)開(kai)等渠道(dao)公(gong)開(kai))的個人信息;

維護所(suo)提供產品(pin)或服務(wu)的安(an)全(quan)穩(wen)定運(yun)行所(suo)必需的(如發現處置產品(pin)或服務(wu)的故障(zhang));

法律法規(gui)規(gui)定的其他情(qing)形。

我們如何存儲和保護您的個人信息

(一)您的個人信息是如何在全球范圍內提供的

原則上,我(wo)們會將在中華人(ren)民(min)共(gong)(gong)和(he)(he)(he)(he)國(guo)(guo)境內收(shou)集和(he)(he)(he)(he)產(chan)生的(de)(de)個人(ren)信(xin)息存儲在中華人(ren)民(min)共(gong)(gong)和(he)(he)(he)(he)國(guo)(guo)境內。如涉及到跨境的(de)(de)業(ye)務和(he)(he)(he)(he)產(chan)品,我(wo)們需要向境外(wai)機構傳(chuan)輸境內收(shou)集的(de)(de)相關個人(ren)信(xin)息的(de)(de),我(wo)們會按(an)照法律法規和(he)(he)(he)(he)相關監(jian)管部(bu)門(men)的(de)(de)規定執行,并通過簽訂協議、現(xian)場核(he)查等有效措施,要求境外(wai)機構為所獲得的(de)(de)您的(de)(de)個人(ren)信(xin)息保(bao)密。

(二)我們如何存儲您的個人信息

我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律(lv)法規及監管規定的時限內保存您的個人信(xin)息。

超(chao)出保存(cun)期(qi)限后(hou),我(wo)們會依法(fa)依約刪除(chu)或匿名化處理您(nin)的(de)個人信(xin)息。如果刪除(chu)從技術上難以實現的(de),我(wo)們會停止除(chu)存(cun)儲(chu)和(he)采取必要的(de)安全保護措施(shi)之外的(de)處理活動。

如我們(men)(men)終(zhong)止(zhi)運營官網,我們(men)(men)將在官網以(yi)公告方式提前30天(tian)通知您(nin)(nin),停止(zhi)相關的個人信息(xi)收集活動,并在合理的期限內(nei)刪(shan)除或匿名化(hua)處理您(nin)(nin)的個人信息(xi)。

(三)我們如何保護您的個人信息

我們已使(shi)用符合業界標準的(de)安全防護(hu)(hu)措(cuo)施(shi)保(bao)(bao)(bao)護(hu)(hu)您提供的(de)個(ge)人信息(xi),防止數據遭(zao)到未經授權(quan)訪(fang)問(wen)(wen)、泄露(lu)、篡改或丟失(shi)。我們會采(cai)取(qu)合理可行的(de)措(cuo)施(shi),保(bao)(bao)(bao)護(hu)(hu)您的(de)個(ge)人信息(xi)。例如,在傳輸(shu)數據時采(cai)用SSL加密;我們會使(shi)用受(shou)信賴的(de)保(bao)(bao)(bao)護(hu)(hu)機(ji)制防止數據遭(zao)到惡意攻(gong)擊(ji);我們會部(bu)署訪(fang)問(wen)(wen)控制機(ji)制,確保(bao)(bao)(bao)只有授權(quan)人員才可訪(fang)問(wen)(wen)個(ge)人信息(xi);以及我們會舉(ju)辦安全和隱私保(bao)(bao)(bao)護(hu)(hu)培訓課程,加強員工對(dui)于保(bao)(bao)(bao)護(hu)(hu)個(ge)人信息(xi)重要性的(de)認識。

但同時(shi)請您注意,互聯網并(bing)非(fei)絕對安(an)全的(de)環境(jing),而且(qie)電子郵件(jian)、即(ji)時(shi)通(tong)訊等與(yu)其他用戶(hu)的(de)交流方式并(bing)未(wei)加(jia)密(mi),我(wo)們(men)強(qiang)烈建議您不(bu)要通(tong)過此(ci)類方式發送個人(ren)信(xin)息。請使(shi)用復(fu)雜密(mi)碼,協助我(wo)們(men)保證您的(de)信(xin)息安(an)全。

如(ru)發生個人信(xin)息(xi)安(an)全事(shi)件(jian)(jian),我們(men)將按照(zhao)法(fa)律法(fa)規(gui)的(de)(de)要求(qiu),及時(shi)(shi)采取補救措施進(jin)行處置,并將事(shi)件(jian)(jian)相關情況以郵件(jian)(jian)、信(xin)函、電話(hua)、推送通知(zhi)等(deng)方式中的(de)(de)一種(zhong)或多種(zhong)告知(zhi)您。同時(shi)(shi),我們(men)還將依據相關法(fa)律法(fa)規(gui)的(de)(de)要求(qiu)規(gui)定,向(xiang)主管部門(men)報(bao)告個人信(xin)息(xi)安(an)全事(shi)件(jian)(jian)處置情況。

我們如(ru)何保(bao)護未成(cheng)年人的個人信(xin)息

我們(men)非常重(zhong)視未成(cheng)年人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)個人(ren)(ren)(ren)(ren)信息(xi)保護。如您(nin)(nin)是未成(cheng)年人(ren)(ren)(ren)(ren),您(nin)(nin)應當在征得您(nin)(nin)的(de)(de)監(jian)護人(ren)(ren)(ren)(ren)同(tong)意的(de)(de)前提下(xia)或(huo)由您(nin)(nin)的(de)(de)監(jian)護人(ren)(ren)(ren)(ren)代理您(nin)(nin),使(shi)用(yong)(yong)我們(men)的(de)(de)產品或(huo)服務。對于經(jing)監(jian)護人(ren)(ren)(ren)(ren)同(tong)意使(shi)用(yong)(yong)我們(men)的(de)(de)產品或(huo)服務而(er)收集未成(cheng)年人(ren)(ren)(ren)(ren)個人(ren)(ren)(ren)(ren)信息(xi)的(de)(de)情況,我們(men)只會在法律法規允許且監(jian)護人(ren)(ren)(ren)(ren)同(tong)意的(de)(de)前提下(xia),按(an)照本政(zheng)策所述規則(ze)處(chu)理該等個人(ren)(ren)(ren)(ren)信息(xi)。

我(wo)們(men)將根據國(guo)家相關法律(lv)法規(gui)(gui)及本(ben)政(zheng)(zheng)策(ce)的(de)規(gui)(gui)定保護(hu)(hu)未(wei)成年人(ren)(ren)(ren)個人(ren)(ren)(ren)信息(xi)(xi)。除本(ben)政(zheng)(zheng)策(ce)所述處理方(fang)式之外,我(wo)們(men)還將按照(zhao)《未(wei)成年人(ren)(ren)(ren)保護(hu)(hu)法》《兒(er)童(tong)個人(ren)(ren)(ren)信息(xi)(xi)網絡(luo)保護(hu)(hu)規(gui)(gui)定》等適用(yong)的(de)法律(lv)法規(gui)(gui)對未(wei)成年人(ren)(ren)(ren)個人(ren)(ren)(ren)信息(xi)(xi)進行(xing)保護(hu)(hu),例如,在(zai)收集兒(er)童(tong)個人(ren)(ren)(ren)信息(xi)(xi)時征得(de)其監(jian)護(hu)(hu)人(ren)(ren)(ren)的(de)同意,采(cai)用(yong)加密等措(cuo)施存儲未(wei)成年人(ren)(ren)(ren)個人(ren)(ren)(ren)信息(xi)(xi),確保信息(xi)(xi)安全等。

未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)(ren)及其監護人(ren)(ren)有權(quan)隨時查(cha)閱和復制未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)(ren)的(de)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi),還可以(yi)向我們(men)提出更正和刪除的(de)請(qing)求,或(huo)就未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)(ren)的(de)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi)行使其他(ta)權(quan)利。如(ru)您(nin)對未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)(ren)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi)相關(guan)事宜有任何意(yi)見、建議或(huo)投訴、舉報(bao),或(huo)者(zhe)您(nin)對我們(men)處(chu)理您(nin)或(huo)您(nin)所監護的(de)未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)(ren)的(de)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi)的(de)行為(wei)存有疑問(wen),您(nin)可以(yi)通過本政策第八條所列聯系(xi)方式與我們(men)聯系(xi)。

如果我們發現自己在未事先獲得可證(zheng)實的監護人同意的情(qing)況下收集(ji)了兒(er)童的個人信(xin)息,則會設法盡快刪除相關數據。

如何管(guan)理您的個人信息

我們充分尊重您對個人信息的權利,并保障您可以通過以下方式管理您的個人信息:

(一)查閱、更正或補充

您(nin)可以通過以下方式自(zi)行查閱、更(geng)正或補充您(nin)的(de)個人信息:

如果您希望查(cha)閱、更正或(huo)(huo)補充您在(zai)本網站(zhan)中(zhong)提供的(de)個人身份(fen)信(xin)息或(huo)(huo)您希望查(cha)閱、更正或(huo)(huo)補充您在(zai)使(shi)用我(wo)們的(de)產(chan)品或(huo)(huo)服務(wu)過程中(zhong)產(chan)生的(de)其他(ta)個人信(xin)息的(de),您可(ke)以通過“如何(he)與我(wo)們聯系”所列(lie)方式與我(wo)們取得(de)聯系以行使(shi)您的(de)相關權利(li)。

(二)復制、轉移

您有(you)權復制我(wo)們所(suo)保(bao)存的(de)您的(de)個人(ren)信息(xi),或在符合法(fa)律(lv)法(fa)規的(de)條件(jian)下,您要(yao)求我(wo)們將您的(de)個人(ren)信息(xi)轉移至您指定的(de)個人(ren)信息(xi)處理者。您可以(yi)通過“如何與我(wo)們聯系”所(suo)列(lie)方式(shi)與我(wo)們取得聯系。

(三)改變授權范圍

您(nin)(nin)有(you)權改變(bian)或者撤回您(nin)(nin)授權我們收集、處(chu)理您(nin)(nin)的個人信息的范(fan)圍。您(nin)(nin)可以通過“如何與(yu)我們聯系”所列方式與(yu)我們取得(de)聯系。

如果您(nin)改(gai)變授(shou)權(quan)同意(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)范圍(wei)或撤回(hui)授(shou)權(quan),可能會導致您(nin)無法(fa)使(shi)用相(xiang)關服務,或無法(fa)獲得(de)相(xiang)關服務的(de)(de)最佳(jia)使(shi)用體驗。當您(nin)撤回(hui)同意(yi)(yi)(yi)(yi)后,我們無法(fa)繼續為(wei)您(nin)提供撤回(hui)同意(yi)(yi)(yi)(yi)所對應的(de)(de)服務,也不再處理相(xiang)應的(de)(de)個人(ren)信息。但(dan)您(nin)撤回(hui)同意(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)決定,不會影響(xiang)此前基于您(nin)的(de)(de)同意(yi)(yi)(yi)(yi)而開展的(de)(de)個人(ren)信息處理活動的(de)(de)效(xiao)力。

(四)刪除

在滿足以下條(tiao)件時,您可以通(tong)過(guo)“如何與我(wo)們(men)聯(lian)系(xi)”所列方式(shi)與我(wo)們(men)取(qu)得聯(lian)系(xi),向我(wo)們(men)提出刪(shan)除您的(de)個人信(xin)息的(de)請求:

處(chu)理目的已(yi)實(shi)現(xian)、無法實(shi)現(xian)或者為實(shi)現(xian)處(chu)理目的不再必要(yao);

我們停止(zhi)提供產品或者服(fu)務,或者保存期限已屆(jie)滿;

您(nin)(nin)撤回您(nin)(nin)對我們處(chu)理(li)您(nin)(nin)的個人信息(xi)的同意;

我們(men)違反法(fa)律、行政法(fa)規或者(zhe)違反與您(nin)的約定(ding)處理您(nin)的個人信(xin)息;

法律、行(xing)政法規規定的其(qi)他情形。

對于您要求刪除的(de)(de)(de)個人信息,如果法(fa)律法(fa)規規定的(de)(de)(de)保(bao)存(cun)期限未屆滿,或者刪除個人信息從(cong)技術上難以(yi)實現,我(wo)們將停止(zhi)除存(cun)儲和(he)采取必(bi)要的(de)(de)(de)安全保(bao)護措施(shi)之外(wai)的(de)(de)(de)處理。

如(ru)果我們與您之間存在未(wei)完成的交易,在交易完成后相(xiang)關個人信息才(cai)可以進(jin)行刪除(chu)。

(五)已故用戶的個人信息保護

如果我(wo)(wo)們的客戶不幸逝(shi)(shi)世,您(nin)(nin)作為(wei)近親屬,為(wei)了自身的合法(fa)、正當利益,您(nin)(nin)可以依法(fa)對(dui)逝(shi)(shi)者的相關個人信息行(xing)使查閱、復制、更正、刪(shan)除等權利,除非逝(shi)(shi)者生前另有安(an)(an)排(pai)。請通過“如何與我(wo)(wo)們聯系(xi)”所列(lie)方式(shi)與我(wo)(wo)們取得(de)聯系(xi),但為(wei)了保護逝(shi)(shi)者個人信息安(an)(an)全,我(wo)(wo)們需要您(nin)(nin)協助提交(jiao)相應的證明(ming)文件。

(六)我們如何響應您的請求

一般情況下,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)將在十五(wu)日(ri)內予以回(hui)復(fu)。對于您(nin)(nin)的(de)(de)合(he)理(li)請(qing)求(qiu)(qiu)(qiu),我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)原則上(shang)不(bu)收取費用(yong)(yong),但對多次(ci)重復(fu)、超出合(he)理(li)限度(du)的(de)(de)請(qing)求(qiu)(qiu)(qiu),我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)有(you)權(quan)對上(shang)述個人(ren)數據(ju)請(qing)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)處理(li)收取直接相關和必要的(de)(de)費用(yong)(yong)。對于那些無端重復(fu)、需要過多技(ji)術手段、給他人(ren)合(he)法權(quan)益帶來風險或者非常不(bu)切實際(ji)的(de)(de)請(qing)求(qiu)(qiu)(qiu),我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)可(ke)能會(hui)予以拒絕。除了通過上(shang)述方式聯系我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)外,您(nin)(nin)也有(you)權(quan)向個人(ren)信息保護(hu)主管機關反映您(nin)(nin)的(de)(de)問題(ti)或投訴。

為保障安全,我們可(ke)能(neng)會先要(yao)求您(nin)驗證(zheng)自己(ji)的(de)身(shen)份,然后再處理(li)您(nin)的(de)請求。您(nin)可(ke)能(neng)需要(yao)提供(gong)書面材料(liao),或以其他(ta)方式證(zheng)明(ming)您(nin)的(de)身(shen)份。

在(zai)以下情形(xing)中,我(wo)們將(jiang)無法響(xiang)應您的(de)請求:

與國家安全(quan)、國防安全(quan)直(zhi)接有關(guan)的;

與公共安(an)全(quan)、公共衛生、重大公共利(li)益直接有(you)關的;

與刑(xing)事偵查、起訴(su)、審判和判決(jue)執行(xing)(xing)等司(si)法(fa)或行(xing)(xing)政(zheng)執法(fa)直接有關(guan)的;

為我們履行法(fa)定(ding)義務、維(wei)護我們自身的合法(fa)權益或實現(xian)合法(fa)目(mu)的所必需;

出于保護您(nin)或其(qi)他個人的生命健康和/或財(cai)產安全等重大合法權(quan)益(yi)所必需;

有充分證據(ju)表(biao)明您(nin)存在主(zhu)觀惡意或濫用權(quan)利的;

響應(ying)您的(de)(de)請求將導(dao)致您或(huo)其他(ta)個人、組織的(de)(de)合(he)法權益受到嚴重損害的(de)(de);

嚴重妨礙我(wo)們(men)提供相(xiang)應(ying)產品和/或(huo)服務的;

涉及商(shang)業秘密(mi)或法(fa)律法(fa)規規定(ding)應當保密(mi)的。

本隱私政策如何更新

恒安標(biao)準(zhun)人壽保留在(zai)任(ren)何時(shi)(shi)候(hou)未經(jing)聲(sheng)明地增(zeng)加、變(bian)(bian)(bian)更(geng)(geng)、更(geng)(geng)新或(huo)修改本政(zheng)策(ce)內容(rong)的(de)(de)(de)權(quan)利,只是將該變(bian)(bian)(bian)更(geng)(geng)、更(geng)(geng)新或(huo)修改通(tong)知您。根據(ju)法律法規(gui)、服務運(yun)營需要(yao)(yao)或(huo)重大變(bian)(bian)(bian)更(geng)(geng)事項的(de)(de)(de)發(fa)生,如果我(wo)們決(jue)定要(yao)(yao)變(bian)(bian)(bian)更(geng)(geng)本政(zheng)策(ce)時(shi)(shi),我(wo)們會(hui)(hui)在(zai)官網中以(yi)發(fa)布公告的(de)(de)(de)方式提示您進行(xing)瀏覽和確認,以(yi)便讓您在(zai)第一時(shi)(shi)間了解我(wo)們要(yao)(yao)收(shou)(shou)集(ji)哪些信息、我(wo)們會(hui)(hui)如何使用所(suo)收(shou)(shou)集(ji)的(de)(de)(de)信息、以(yi)及我(wo)們會(hui)(hui)在(zai)什(shen)么(me)情況下披露所(suo)收(shou)(shou)集(ji)的(de)(de)(de)信息。

請您仔(zi)細閱讀詳細內(nei)容(rong)(rong),如您不同(tong)(tong)意更(geng)新(xin)后的(de)內(nei)容(rong)(rong),應立即(ji)停止(zhi)使用相(xiang)應功(gong)能,我們將停止(zhi)收集您的(de)相(xiang)關個人(ren)信息(xi);如您繼續使用相(xiang)應功(gong)能,即(ji)視為同(tong)(tong)意接(jie)受更(geng)新(xin)內(nei)容(rong)(rong)。

本政策所指(zhi)的(de)重(zhong)大變更包括但(dan)不限于:

我們(men)的(de)服務模式發(fa)生重大變化。如處(chu)理(li)個人信息的(de)目的(de)、處(chu)理(li)的(de)個人信息類(lei)型、個人信息的(de)使用方式等;

我們在所有(you)權結(jie)構(gou)、組(zu)織架(jia)構(gou)等方面發生重大(da)變(bian)化。如業務(wu)調整(zheng)、破產并(bing)購等引起(qi)的(de)所有(you)者(zhe)變(bian)更等;

個人信息向第三方提供、轉讓或公開披露的主要對象(xiang)發生(sheng)變化(hua);

您(nin)參與個人信(xin)息處理方(fang)面的權利及其行使方(fang)式發生重大變化(hua);

我們負(fu)責(ze)(ze)處理個人信息安全(quan)的責(ze)(ze)任部門(men)、聯絡方(fang)式(shi)及投訴(su)渠(qu)道發生變(bian)化時(shi);

個人信息(xi)保護影(ying)響評估報告表明存在高風險時。

如何與我們聯系

如果(guo)您對本政策或(huo)(huo)相(xiang)關事宜有任何疑問(wen)、意見(jian)或(huo)(huo)建議,或(huo)(huo)您對于我們(men)的(de)個(ge)人信(xin)息處理活動有任何權利請求的(de),您可以(yi)(yi)通過以(yi)(yi)下方式與我們(men)取得聯系:

電話:956069

郵箱:CS@jsgsdj.com.cn

一般(ban)情況下,我(wo)們將在十五日內予以回復。

如果您對我(wo)們的回復(fu)不滿意, 特別是您認為我(wo)們的個人信息(xi)處理(li)行為損(sun)害(hai)了您的合法權益,您還可以通過向(xiang)本政(zheng)策(ce)簽訂地(di)有管轄權的法院提起訴訟來尋求(qiu)解(jie)決(jue)方案。本政(zheng)策(ce)簽訂地(di)為中華(hua)人民共和(he)國天津(jin)市和(he)平區(qu)。